# bok "De one minute manager en de apenrots"

De one minute manager en de apenrots is geschreven door K. Blanchard, W. Oncken en H. Burrows.
Neem geen problemen van anderen op je nek. Die aap hoort niet bij jou!
Regelmatig krijg je als manager een verzoek om iets op te lossen dat eigenlijk door een ander gedaan moet worden. De verleiding is dan groot om te zeggen: ‘Geef maar, ik kijk er wel even naar.’ Degene die met dat verzoek komt, loopt vervolgens verder en u zit met zijn of haar probleem ‘opgescheept’.
Het verhaal van de 'one minute manager' gaat over het zoekproces van een jongeman die wil weten wat een effectieve manager is. Hij komt uiteindelijk terecht bij de 'one minute manager' en die vertelt hem de principes van succesvol management. Aan de hand van gesprekken met de manager zelf en met zijn mensen, wordt de jongeman duidelijk wat de principes zijn van 'one minute management':

Een effectieve manager werkt met:
* 'één-minuutdoelstellingen': er moet helderheid zijn tussen manager en medewerker over de taken van de medewerker
* 'één-minuutcomplimenten': mensen worden vooral aangesproken, krijgen feedback als ze iets goeds hebben gedaan
* 'één-minuutreprimande': het aanspreken van mensen: kort en krachtig aangeven dat er fouten zijn gemaakt of normen overtreden. Dit alles moet gebeuren zonder de medewerker te kwetsen (hard op de inhoud, zacht op de persoon).

Lees hier de volledige recensie of leen/lees het boek!