"Geen ezels!" - Over inspirerend veranderen in de publieke sector.
'Geen ezels!' is een pleidooi voor een onorthodoxe veranderaanpak van publieke organisaties. Een transitie waarbij de klant centraal staat. Doordat die afnemer écht centraal staat, moet de organisatie acteren in werkprocessen en in integrale oplossingen. Daarmee staat het gemeenschappelijke centraal en verschuift de macht van de eigen positie naar die van de eindgebruiker. Dat vraagt om intensieve samenwerking, om vertrouwen, te beginnen bij het management.
Bron: www.bol.com
Anneke van Zanen (plv. Secretaris-generaal Justitie) "Dit boek biedt een praktische houvast om verandertrajectten te kunnen regisseren. Het is een boek dat je aan het denken zet. Dat is essentieel in verandertrajecten."
Bas Vos (directeur a.i. Taxicentrale Amsterdam): "Een inspirerend boek waarin de kern van veranderaanpakken op een praktische en herkenbare wijze toegankelijk wordt gemaakt."
.jpg){kind=small}
Geen opmerkingen:
Een reactie posten