Dit boek richt de aandacht op de wensen van de klant, de klant centraal! Ook retailers hebben tevreden klanten nodig om vaste klanten te krijgen. Ook retailmarketeers kunnen dat alleen bereiken door hun klanten kwaliteit te leveren. Klanten verwachten van retailers meer dan een pakket goederen voor een redelijke prijs. In dit boek vind je o.a.
* ruime aandacht aan stimulerende winkelbeleving
* de interne en externe communicatie met hun klant
* de problematiek van winkelcentra, van kleine kern tot A1-locatie
* winkelformules, winkelvormgeving
Bron: www.bol.com
.jpg){kind=small}
Geen opmerkingen:
Een reactie posten